Digitürk Partner üzerinden yapılan başvuruların iptal ve iade süreçleri, ilgili telekom servis sağlayıcısının resmi prosedürlerine tabiidir.
1. Başvuru İptali
Kurulum gerçekleşmeden önce yapılan tüm başvurular, herhangi bir cezai şart olmaksızın iptal edilebilir. İptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
2. Cayma Hakkı
Abonelik sözleşmesinin imzalanmasını takip eden 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süreçte cihaz iadesi ve modem iadesi gibi durumlar servis sağlayıcı tarafından yönetilir.
3. Cihaz İadesi
Abonelik iptali durumunda, tarife kapsamında size teslim edilen modem ve TV+ cihazlarının, servis sağlayıcının belirttiği adrese veya bayiye eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.